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哈佛大学

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博士学位的营销

佛罗里达州立大学

塔拉哈西,佛罗里达州

工商管理硕士

哥伦比亚大学

纽约,纽约

领导计划

ISU

2018年

2014年营销部门主席教师学者

结实的市场部

2014年

书,章

泰勒,S。石田,C。&梅尔顿,H。整合的调查数字盗版的先例。罗兰铁锈和明辉黄(EDs)、服务营销研究的手册。爱德华。埃尔加出版公司(2014)

会议进行

梅尔顿,H。,& Hartline M。前线员工团队共识,对服务质量和客户体验。凯萨•李•库巴拉Keisha Cutright詹姆斯·阿尔瓦雷斯Mourey Renana佩雷斯(EDs)。2019年AMA夏季营销教育者的会议30 (2019):UXO-28 32。

梅尔顿,H。供应商参与新服务开发:服务主流逻辑视角。伯纳德Jaworski律师事务所和尼尔·摩根(EDs)。美国市场营销协会教育者的夏季会议27 (2016):G21——G25。

考夫曼,P。Langrehr F。&梅尔顿,H。构建学生专业信心通过电话会议体验。营销管理协会2011年秋季会议(2011):1 - 6。

梅尔顿,H。客户和前线员工对新服务开发的结果:一个探索性研究。决策科学研究所Mini-Conference服务科学(2007)

梅尔顿,H。先行词和后果的社会影响供应链管理的策略。美国市场营销协会冬季教育者的会议17 (2006):263。

期刊文章

梅尔顿,H。,& Hartline M。客户和员工共同创造的激进的服务创新。服务营销杂志》29.2 (2015):112 - 123。

梅尔顿,H。,& Hartline M。员工协作、学习取向和新服务开发的性能。16.1服务研究》杂志(2013):67 - 81。

考夫曼,P。梅尔顿,H。,我走。霍尔舍,M。&施密特,K。替代方法教育未来全球营销专业人士:比较外国学习和研究型的营销计划。营销教育杂志》33.3 (2011):285 - 294。

泰勒,S。古德温,S。梅尔顿,H。&猎人,G。学生课程参与问卷调查的分析(SCEQ)断面原则类。期刊在高校教学卓越22.1 (2011):29-57。

泰勒,S。猎人,G。梅尔顿,H。&古德温,S。学生参与和营销类。营销教育杂志》33.1 (2011):73 - 92。

演讲

学生参与的探索性研究主要和Non-Major课程。卡塔尔世界杯决赛日伊利诺斯州立大学教与学研讨会。(2011)

构建学生专业信心通过电话会议体验。营销管理协会会议。(2011)

测量个别课程参与。卡塔尔世界杯决赛日伊利诺斯州立大学教与学研讨会。(2010)

霍勒斯梅尔顿