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使用ScreenConnect允许远程访问你的Mac电脑

最后修改12/15/2021

ScreenConnect是一个免费的应用程序,您可以使用允许远程访问您的计算机的人。这是非常有用的,当你正在经历一个问题与你的电脑,想让技术支持中心(TSC)副访问能够看到你电脑上正在发生什么。

如果要求使用TSC助理ScreenConnect为了帮助解决一个问题在你的电脑上,你同意这样做,将可以启动ScreenConnect会议与你以两种方式之一:

他们会送你一个ScreenConnect通过电子邮件邀请。
他们可能直接你ScreenConnect网站,你将进入一个代码为了加入会话。

注意!

一些Mac用户无法ScreenConnect帮助台由于其Mac的安全和隐私设置。如果你发现你无法屏幕连接由于这,看到下面这篇文章就如何解决这个问题:无法ScreenConnect Mac

通过电子邮件邀请进入ScreenConnect会话

通过电子邮件邀请加入ScreenConnect会话:

取决于你如何要求加入ScreenConnect会话,做以下之一:
1一个。如果TSC副发送你电子邮件链接加入ScreenConnect会话,现在点击加入电子邮件中的链接(图1)。

图1:
会带你去的联系ScreenConnect网站(ScreenConnect.IllinoisState.edu)。点击Right-facing箭头旁边的文本加入您的会话(图2)。

图2:
如果TSC副指示你ScreenConnect网站加入ScreenConnect会话,导航到ScreenConnect.IllinoisState.edu输入代码数量提供给您的TSC关联字段标签加入一个代码(图3)。

图3:
当面对使用条款ScreenConnect,点击我同意,加入会话(图4)。

图4:
一个页面标题加入会议将会出现(图5)包含指令下载应用程序或下载并运行ScreenConnect应用程序。点击启动应用程序保存并打开应用程序。如果应用程序不开放下载之后,去你的下载文件夹,双击ScreenConnect客户应用程序。

图5:
您将看到一条消息称,“您已经成功地连接到您的会话”。通过点击关闭窗口X在右上角的窗口。
您将看到一条消息称,“你的电脑被控制的的名字TSC的副”。(图6)。副能够点击物品,和类型信息到你的电脑好像他们使用你的电脑。

图6:
TSC分析师会话结束时,您将看到一个对话框,告知您。点击好吧。
你也可以退出会话只要你想去顶部菜单并单击选项,然后单击退出(图8)。

图8:
你ScreenConnect会话已经结束。