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使用ScreenConnect允许远程访问你的Windows电脑

最后修改12/15/2021

ScreenConnect是一个免费的应用程序,您可以使用允许有人访问你的电脑为额外的故障排除。这是非常有用的,当你正在经历一个问题与你的电脑,想让技术支持中心(TSC)副访问能够看到你电脑上正在发生什么。

如果要求使用TSC助理ScreenConnect为了获得你的电脑解决一个问题,你同意这样做,将可以启动ScreenConnect会议与你以两种方式之一:

通过电子邮件邀请加入ScreenConnect会话:

取决于你如何要求加入ScreenConnect会话,做以下之一:
1一个。如果TSC分析师发送你电子邮件链接加入ScreenConnect会话,点击邮件中提供的链接(图1)。

图1:
会带你去的联系ScreenConnect网站(ScreenConnect.IllinoisState.edu)。点击箭头旁边的文本,加入您的会话(图2)。

图2:
如果ScreenConnect的TSC分析师指示你的网站加入ScreenConnect会话,导航到ScreenConnect.IllinoisState.edu并输入四位数的代码提供你的TSC分析师字段标签加入一个代码(图3)。

图3:
当面对使用条款ScreenConnect,点击我同意,加入会话(图4)。

图4:
一个窗格题为加入会议将会出现(图4),其中包含指令下载和运行ScreenConnect应用程序。开始下载,点击文件在左下你的浏览器。

图4:
您将看到一条消息称,“您已经成功地连接到您的会话”。通过点击关闭窗口X在右上角的窗口。
您将看到一条消息称,“你的电脑被控制(关联的名称)”。(图5),将能够点击物品,和类型信息进你的电脑,好像他们使用你的电脑。

图5:
TSC分析师会话结束时,您将看到一个对话框,告知您。点击好吧(图6)。

图6:
你ScreenConnect会话已经结束。