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  • 办公时间

    秋天和春天时间:

    星期一至星期五
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    周末及假期不开放

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    邮寄地址

    1250号红鸟信用卡办公室
    卡塔尔世界杯决赛日
    正常,IL 61790-1250

    办公室的位置

    一楼骨骼学生中心
    (1E休息室后面,寻找红墙)
    大学街北200号
    正常,IL 61790-1250

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报告问题

如果您在使用读卡器时遇到问题,请咨询以下人员:

  • 如果问题涉及自动售货机:

致电售卖小卖部(800) 788 - 6380一天24小时。

  • 如果您的卡在刷卡时产生“读取错误”的消息:

试着以相反的方向刷卡或改变刷卡的速度(试着刷得更快或更慢)。如果这些都不起作用,把卡带到红鸟卡办公室。磁条损坏或失磁,你的红鸟卡需要更换,如果你归还旧卡,只需要5美元的费用。如果红鸟卡已经用了四年或更久,可以免费更换。

  • 如果您注意到您的卡在某些自动售货机中有效,而在其他自动售货机中无效:

你的信用卡很有可能在学生宿舍的自动售货机上使用,因为它们比非学生宿舍的自动售货机接受更多的账户。查阅位置表确切的信息。

  • 如果你在用复印机刷卡时看到“坏卡”的提示:

您的卡没有问题。这条消息表示复印机离线了。尝试在不同楼层的另一台复印机,因为机器是相连的,一层的一台机器离线通常意味着该楼层的所有机器都离线了。请向米尔纳咨询台报告问题或致电(309) 438卡(2273)

  • 如果您的卡丢失,您想停用您的卡:

你可以用我的伊利诺伊州。登录后,向下滚动到“报告丢失或找到”部分,并选择“报告我的红鸟卡丢失”。这将立即停用您的卡。一旦卡被停用,如果它被刷卡,丢失/被盗的错误消息将会出现。如果你找到你的卡,你可以使用我的伊利诺伊州重新激活您的卡。

如果你没有进入我的伊利诺伊州,打电话给红鸟卡办公室(309) 438卡(2273)他们会帮你停用你的卡。看到公开声明(第IX条)红鸟卡交易丢失/被盗的责任。

如有未列出的其他问题,请与红鸟信用卡办公室联系(309) 438卡(2273)